编者按

软件过程改进（Software Process improvement，SPI）用于帮助软件企业对其软件生产过程进行计划、过程诊断、改进方案制定及实施等工作。它的实施对象是软件企业的软件过程，即软件产品的生产过程，也包括配置管理、软件维护等辅助过程。目前，使用最多的软件过程改进模型包括CMM、CMMI、ISO9000和ITIL等系列标准。

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后CMMI时代的软件过程改进
编者按：某天在网上和一个同行聊天，他突然冒了一句：“不能再关注CMM了，现在都是ITIL。”闻之不由一惊，想起很多年前某人几乎用同样的口气告诉我：“软件企业不能再关注ISO了，现在都是CMM。”......难道这个概念的游戏又将开始一个新的轮回吗？后CMM时代的软件过程改进又将如何演绎呢？笔者尝试从CMM/CMMI以外的三个方面来探讨这个问题。>>全文
软件过程改进基础
·怎样进行软件过程改进
软件企业开发产品，一定有一个软件过程。如果这个过程不能很好地适应开发工作的要求，就需要进行软件过程改进。软件过程改进并不是一件很困难的事。它面对的是一种含有大量管理成分的工程技术。这也就是为什么不容易把它做好的原因。
基于CMM的过程改进
·进化成熟的框架与指南——CMM体系结构
一个企业的软件开发能力类似于一个人在一个特定领域的能力，是逐步获得和增长的。如果一个人在其领域的发展过程中能得到一个很好的指南，那么他或她就会不断达到一个个设定的目标，并变得成熟起来，否则可能会离目标越来越远，甚至南辕北辙。一个企业的软件能力发展也同样需要一个良好的指南，SW-CMM正是这样一个指南，它以几十年产品质量概念和软件工业的经验及教训为基础，为企业软件能力不断走向成熟提供了有效的步骤和框架。
基于ITIL的过程改进
·如何使ITIL在企业落地
ITIL（信息技术基础设施库）是英国政府中央计算机与电信管理中心（CCTA）在20世纪90年代初期发布的一套IT服务管理最佳实践指南。ITIL为企业的IT服务管理实践提供了一个客观、严谨、可量化的标准和规范。对企业来说，实施ITIL的最大意义在于把IT与业务紧密地结合起来，从而让企业的IT投资回报最大化。
过程改进答疑解惑
·观点碰撞：CMM能保证软件质量吗？
如果采用不良的软件过程，通过CMM/CMMI的成熟度级别越高，只会使软件企业生产不合格软件的过程更加有效率，而不是使企业开发出更好的软件。Ivar Jacobson认为，好的软件过程首先一定是基于组件的，在此基础之上还要符合迭代开发、用例驱动开发和以架构为中心的这三个最佳实践。