记者:康盛创想如何保持自己的领先优势,我们看到,老牌的动网,和新兴的PHPWIND等社区软件一直在奋起追赶。康盛创想作为中国最大的互联网社区产品及服务提供商,坐到NO。1的位置,您认为成功的原因是什么?
耿志军:我觉得目前来说,为什么成功?首先肯定应该是我们有竞争力,对吧。我觉得应该有几个方面。第一个方面是技术的优势,我们的优势是很明显的。我在跟很多公司提供技术的解决方案。包括给其他公司培养人。第二个方面,更多的是专注于客户的体验。专注于大面积的客户体验。比如说,当一个大的客户来临的时候,很多公司会被吸引。100万的项目,我敢保证,包括我们的竞争对手都会陷入这样一个误区,因为100万是一笔不小的数目。现金摆在那里,那就是商业价值,很多公司会调用研发的力量来完成这个项目。一般的企业很难抵抗这种诱惑。但我们不同,戴总在这块很坚定。我的产品不是为了一个客户而使用的,因为一个客户的要求是为了满足他自己的,我们是为了更多客户而服务的,我们是做产品。我们不做那些事情。很多时候这些事情我们会往外推,我们不做。因此很多大客户说没见过我们这样牛的公司。我们更多的是专注客户体验。专著于我们真正的客户体验,这也是为什么我们的产品安装和使用率非常之广泛。这是我们公司保持的理念。我们已经逐渐形成一个战略体系。这也是我们竞争对手很难得超越我们的的地方。比如你列的这些竞争对手,起码他们目前还仅仅只做一个产品,那就是论坛。但是你不能忽略,目前互联网的产品非常多。这种产品需要集合起来才能满足客户的需要。我们目前的产品社区论坛Discuz!、个人空间X-space、社区门户Supesite、网店ECShop等。用户所有的需求基本都能覆盖掉。我们的竞争对手还没能力形成一种体系。
记者:康盛创想目前产品线涉及,社区论坛、个人空间、社区门户、网店ECShop等。康盛创想未来的工作重点会是什么?我看到最近有媒体报道康盛创想开发的类Facebook的程序即将测试了。戴志康曾在公开场合说过,Facebook那样的SNS模式不适合中国,在中国论坛才是更重要的社交模式。但是,康盛自己却同时在开发类Facebook的程序,究竟是康盛创想转变了自己的战略,还是仅仅为了不给竞争对手留空间呢?
耿志军:后面这个肯定是不可能的,不给竞争对手留空间。因为中国还没有什么人或者公司做这个东西。我们实际上是基于一个整体战略目的考虑的。我们核心的产品还是Discuz,中国是个很特殊化的国家,在美国没那么多的论坛。这个形式是不一样的。SNS这种模式,实际上在我们的产品里已经有体现了。比如说X-Space的圈子,粉丝,脚印。Facebook现在很厉害,我们应该去学习,因为需求来源于客户,一个有黏性的社区,需要更多的交互方式。因此有了新产品的开发,但并不是说我们突然就改变了一种战略思路。
记者:Sun收购MySQL是否会对LAMP造成影响?有人担心LAMP会变成SAMP,我们知道康盛创想的产品是基于LAMP环境的。
耿志军:我觉得这根本是不可能的事情。这是纯粹逆潮流的做法,因为SUN也是个商业化的公司。如果SUN公司那么做的话,那等于是和所有做开源的人类们做斗争。我不相信他能成功,如果利用MYSQL目前的市场然后把其他的东西融合进来。可能把SAMP这个组合作成,但是我相信2年或3年后又会产生新的产品把SAMP给替代掉了。如果SUN跟开源社区做抗争,SUN可能把某个开源社区所打败。因为SUN有钱。但SUN无法把所有人类打败,因为开源,我感觉更多的是一种精神。如果谁去做这种事情,那只能是自取灭亡。我相信未来开源的东西会越来越成熟,成熟到一定层次的时候,所有的人都能得到自己的价值。
记者:国内开源企业普遍存在一种担忧,比如“完全不开源是肯定不行的了,象一些用户程序,这个需要开源以便大家做整合和修改。而核心代码呢,如果开源了,估计也许很多人就不会再买了吧。国内的风气总是这样,不尊重产权” 您怎样看待这个问题?应该如何解决呢?
耿志军:从我个人感觉来说,开源软件,特别在中国,其实一个软件使用量越大,他的开源程度越深刻。既然采取开源这种手段,当然就需要承担。否则你就干脆做加密的算了。如果你加密比较多的话那实际上就不叫开源软件了,那叫商业软件。其实商业软件与开源软件,当然还有个免费软件。免费软件与商业软件是对立的。但开源软件与商业软件并不是完全对立。向我们公司的产品就是个商业软件,因为我们是一个商业化公司。即使我这个东西并不卖钱,他也是一个商业软件,否则这个公司不能运营,只不过采用的手段不同。如果说一个公司只是想把产品完全的开源掉,然后去做服务,那一定要慎重对待这个事情。你需要了解你用户是否需要服务,你所做的产品是不是有服务的价值,有些产品不需要服务,你还去做,那不是找死么?你只能去卖,去做License(许可)才能生存,所以说。对产品相对复杂的,你即使开源了但用户还需要你做服务,如果说非常小的产品,你开不开源意义不大。也没人看你,也没法去做服务。要么就卖License(许可),所以说关键在于公司,你所做的那种软件,同时你能不能寻找到开源以后你自己的路。比如我们公司,我觉得跟其他的公司的路可能不太一样的地方。我们可以把软件全部开源了。甚至一分钱不收,服务我们也可以不收钱。因为我们能寻找到另外一条路。我能做一个生态链。这是什么概念。我们最大的模式就是用户拿我们产品为他自己创造价值,用户不是为了用软件而用软件。用软件干什么?他也是为了寻找,他自己的客户。或者创造他自己的价值,如果你在后面更高层次上帮助他的话,那才是用户真正需要的,也叫增值价值。
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